​ご購入方法

ご注文方法
  • ご注文は、カートでのご購入にて受け付けております。メール、インスタグラムでのお申し込みはご遠慮させて頂いております。

  • 商品はご注文手続きを完了した時点で確定となります。カートに入れた商品は、商品を仮にピックアップしている状態となっています。その為、他のお客様が先に決済し購入完了していた場合、在庫がなくなり商品が完売してしまう場合がございます。システム上このような状態にありますので、ご了承ください。

  • ご注文後、すぐに自動メールを送信致します。メールが届かない場合は、ご自身のパソコン設定(迷惑メール設定等)、メールアドレスをお確かめの上、お手数ですがお問い合わせください。

  • 商品発送完了時に再度メールをお送り致します。このメールを送信後は変更等お受け出来ませんのでご了承ください。

  • 万が一、ご注文頂いた商品に欠品が生じた場合には、メールにてご連絡させて頂きます。

​ご注文内容の変更
  • MEIPOO SHOPオンラインストアでは、注文番号で管理・発送を行っております。注文番号が発行された商品に新たに購入したい商品を追加することはできません。

  • 同梱は基本的に行っておりませんが、注文当日の追加注文に関してのみご希望の方はご連絡いただくと同梱とすることができます。その際、meipooshop@gmail.comにご連絡いただき、内容に ”氏名” ”注文番号” ”追加した注文番号” の3項目と「商品の同梱を希望」とのメッセージを入れていただき送信してください。確認後、送信されたメールアドレスにご連絡させていただきます。追加注文の際、同日でも送料が再度発生しますがご連絡いただいたお客様に関しまして追加注文分の送料のみご返金いたします。

​お支払い方法

​決済代行サービスStripeを利用し決済を行っております。ご注文の際にカード番号などを入力しお支払いいただけます。

​下記ロゴマークが付いたカードは全てご利用になれます。

​決済成立後Stripeより指定されたメールへの決済メールが送られますのでご確認ください。

  • 引き落としされる日付に関しましては、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。

  • ​カード決済についての不明点は、カードに記載されているカード会社窓口へ直接お問い合わせください。弊店では、お客様のカード番号等を一切保持しておりませんのでご対応できません。

  • 決済後のやむを得ない交換・返品・キャンセルの場合、カード会社の締め日等の理由により、一旦ご請求後、翌月以降でのご返金となる場合がございます。​

popular_credit_institution.png
送料・配送について

送料 : 全国一律 200円 (税込)

       段ボール箱(30.7cm × 22.4cm × 2.2cm)に入れて送ります。それ以上のサイズになる場合は、

 箱が2個以上でのお届けとなりますが、送料は変わりません。複数ある場合、同時に発送いたしますが、郵便局の状況により別々に届く場合もございますのでご了承ください。

​配送方法、お届けの日数、配送日について

  • ご注文確認後、翌営業日〜5営業日以内でのご発送となります。

  • お届け方法:日本郵便 クイックポスト

  • 追跡サービス:発送後、ご登録いただいたメールアドレスへmeipooshop@gmail.comより追跡番号に関するメールをお送りいたします。お手数ではございますが、郵便局の郵便追跡サービスサイトの個別番号検索にて商品の「お問い合わせ番号」を入力し、確認することができます。追跡サービスに最新情報が反映されるまでには多少のお時間がかかります。

  • お届けに要する日数:クイックポスト公式サイトでは「おおむね差出日の翌日から翌々日にお届け」となっておりますが、お届け先が遠方の場合や、天候等により必ずしもこの通りにはいきませんので予めご了承ください。

  • お受け取り方法:​基本、郵便受けへの配達となります。ポストに入らない場合は、手渡しでの受け取りとなるため、不在の場合は再配達での受け取りまたは取り扱う郵便局での受け取りとなりますのでご了承ください。

​​商品のお届けに当たってのお願い

 手渡しでの受け取りとなり、郵便物の受取人が不在だった場合、郵便局の規定により、配達郵便局では7日間保管されます。​

 長期不在により保管期限が切れた場合、商品はMEIPOO SHOPへ返送されます。保管期限切れなどの事由により、返送されてきた商品の再配達には、往復送料をご請求させていただきます。なお、その際の送料は実費をご請求させて頂きます。

商品の梱包について

 MEIPOO SHOPでは、OPP袋(透明の袋)、シール、装飾、ポストカードを使用し、皆さまの元へ商品をお届けしております。シールや装飾、ポストカードのサイズや色柄は季節などにより異なる場合があるため、お選びいただけません。

​海外発送について

  誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承ってございません。日本国内のみの発送とさせて頂いております。ご了承ください。

返品・キャンセルについて
  • ご注文のキャンセルについて

 ホームページ上でのお客様ご自身でのキャンセル作業はできません。

 発送後の商品のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 

   商品が未発送かつ、注文から24時間以内にご連絡いただいた場合、注文をキャンセルすることができます。

  キャンセルをご希望の方はmeipooshop@gmail.com​にご連絡いただき、内容に " 氏名 "  " 注文番号 ” の2項目と

「​商品のキャンセルを希望」とのメッセージを入れていただき送信してください。確認後、送信されたメールアドレスにご連絡させていただきます。キャンセル成立後、返金についてのメールも送信されます。

(なるべく早く対応いたしますが、営業日以外の日は対応が遅れる可能性がありますのでご了承ください。)

  • 商品の返品について

   商品の出荷前検品には万全を期しておりますが、万が一届いた商品がご注文と異なる場合、商品に不備、不良があった場合は、商品到着後3日以内(例:商品到着が月曜日の場合、水曜日中まで)メールにてご連絡ください。返送方法につきましては、お問い合わせの際にご案内いたします。

  • ​サイズやイメージ(色)違いなど、お客様のご都合による返品や交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

〈返品交換をお受け出来ないケース​〉

 お客様のご都合による返品・交換希望の商品 / お届けから3日以上経過した商品/ご使用になられた商品 / 納品書を紛失された商品 / 到着後に汚れの付着や破損となった商品 / 到着後に洗濯やクリーニング、修理を行った商品 / 無断で返送された商品 / 当店以外でご購入された商品 

 これらのケースに該当する商品は、いかなる理由におきましても返品・交換は出来ません。ご了承ください。

  • ”クーリングオフ制度”は訪問販売、電話勧誘販売のような、消費者の予期せぬ販売に対しての消費者保護規定です。通信販売ではお客様の意思でご購入されているため、法律上クーリングオフ制度は適用されません。

​お問い合わせについて

お問い合わせはメールにてお願いいたします。

Instagramのダイレクトメッセージ(DM)でもお答えできますが、決済や返品、キャンセルなど個人情報を含む内容については上記をご確認の上、メールにてご連絡お願いいたします。

​お問い合わせの前に、大変お手数ですが、「Q&A よくある質問」をご覧ください。